UserTesting, Hindistan ve Singapur’da Daha Fazla Kuruluşun Müşteri Odaklı Dijital Deneyimler Oluşturmasına Yardımcı Olmak İçin TBot ile İş Ortaklığı Yapıyor



San Francisco, Kaliforniya | Singapur

Video tabanlı insan içgörüsü alanında lider olan UserTesting (NYSE: USER) ve küresel bir danışmanlık ve teknoloji hizmetleri şirketi olan Tbot, bugün Hindistan ve Singapur’da daha fazla kuruluşa insan içgörüsü getirmek için ortaklaşa kurduklarını duyurdular. Ortaklık sayesinde Tbot, UserTesting Human Insight Platform’un satıcısı olarak hizmet veriyor ve daha fazla Hintli ve Singapurlu kuruluşun birinci taraf içgörülerinin değerini hızla görmelerini ve yenilikçi dijital deneyimler tasarlamalarına ve sunmalarına yardımcı olacak. Ortaklık şimdi Hintli ve Singapurlu şirketlere, destek ve eğitim hizmetleri de dahil olmak üzere Tbot’un ek danışmanlık hizmetleriyle UserTesting Human Insight Platformunu benimsemenin yeni ve güvenilir bir yolunu sunuyor.


Adobe tarafından yakın zamanda yayınlanan bir rapora göre, Asya Pasifik işletmeleri 2022’de müşteri deneyimi yatırımlarında diğer küresel bölgelere liderlik etmeye hazırlanıyor. “2022 Dijital Eğilimler: APAC Odaklanıyor” adlı Adobe raporu, APAC işletmelerinin yüzde 77’sinin pandemi kaynaklı bir artış yaşadığını tespit etti. dijital kanallar aracılığıyla yeni müşterilere ulaşıyor, ancak bölgedeki şirketlerin yalnızca yüzde 25’i yeni dijital öncelikli iş dalgasına ilişkin gerekli müşteri içgörülerine sahip olduklarını düşünüyor.


Rapor, işletmelerin değişen müşteri ihtiyaçlarına daha hızlı uyum sağlamasına ve en fazla değeri sağlayacak fırsatlara öncelik vermesine yardımcı olmak için UserTesting gibi teknolojilere acil bir ihtiyaç olduğunu ortaya koyuyor.


Satıştan Sorumlu Başkan Yardımcısı GB Kumar, “Salgın, dünya genelinde satın alma kalıpları ve davranışlarında önemli değişiklikler yarattı ve tüketicilerin Hindistan ve Singapur’daki işletmelerle nasıl etkileşime girdiği üzerinde özellikle güçlü bir etki yarattı – dijital deneyimlere doğru büyük bir kayma ile” dedi. Asya Pasifik, UserTesting’de. “İnsan içgörülerine yönelik talebi karşılamak için bu bölgelerde büyümeye devam ederken, şirketlerin inovasyonu hızlandırmasına ve UserTesting ile olağanüstü deneyimler yaratmasına yardımcı olmak için Tbot ​​ile stratejik ortaklığımızı kurmayı dört gözle bekliyoruz.”


UserTesting Human Insight Platformu, Asya-Pasifik genelinde Tata, Mahindra, HDFC Life vb. gibi büyük tüketici markaları ve Wipro, Amazon, Make My Trip, Cars24 ve Razorpay gibi önde gelen teknoloji markaları tarafından güvenilmektedir.


“Bu dijital dünyada iş modelleri hızla değişiyor ve teknolojik ilerleme bir kuyruk rüzgarı görevi görüyor. UserTesting ile ortaklığımız, kuruluşlara müşteri odaklı SaaS çözümleri sunmamızı ve pazar lideri olma yolunda büyüme yolculuklarını hızlandırmamızı sağlayacak” dedi Tbot ​​Techno Systems CEO’su Bay Snehal Parikh. “Müşterilerimizin, ürünleri ve hizmetleri için daha derin tüketici içgörüleri sayesinde önemli bir büyüme sağladığına tanık olduk ve UserTesting Human Insight Platformunun, müşterilerimizin müşteri deneyimini başarılı bir şekilde sunmak için ihtiyaç duyduğu uçtan uca çözüm olduğuna inanıyoruz.”


Tbot hakkında

Dünya çapında bir danışmanlık ve teknoloji hizmetleri firması olan Tbot, yeni çağdaki kuruluşların müşteri odaklı hedeflerini daha iyi yürütmelerine yardımcı olmak için kurumsal çözümler sağlayarak gelişmiş müşteri deneyimi ve iş başarısı sağlıyor.


Daha fazla bilgi edinmek için şu adresi ziyaret edin: www.tbotsystems.com


Kullanıcı Testi Hakkında

UserTesting (NYSE: USER), hızlı, isteğe bağlı geri bildirim ve deneyim yakalama teknolojisiyle kuruluşların müşterilerden içgörü alma biçimini temelden değiştirdi. UserTesting Human Insight Platform, gerçek kişilerden oluşan küresel ağımızdan yararlanır ve video tabanlı kayıtlı deneyimler oluşturur, böylece bir kuruluştaki herkes doğrudan soru sorabilir, kullanıcıların ne dediğini duyabilir, ne anlama geldiklerini görebilir ve gerçek bir insan olmanın gerçekte nasıl bir şey olduğunu anlayabilir. müşteri. Kullanıcı davranışını izleyen ve daha sonra bu davranışın ne anlama geldiğini çıkarmaya çalışan yaklaşımların aksine, UserTesting tahminleri azaltır ve müşteri deneyimi verilerini insan içgörüsüyle hayata geçirir. UserTesting, Forbes’a göre dünyanın en değerli 100 markasının yarısından fazlası dahil olmak üzere 2.500’den fazla müşteriye sahiptir. UserTesting’in merkezi San Francisco, California’dadır.


Daha fazla bilgi edinmek için şu adresi ziyaret edin: www.usertesting.com.

Sorumluluk Reddi:
Bu Basın Bülteni, The Eastern Herald’ın yazı işleri personeli tarafından incelenmedi veya onaylanmadı.


Kaynak : https://www.easternherald.com/2022/09/08/usertesting-partners-with-tbot-to-help-more-organizations-across-india-and-singapore-to-create-customer-centric-digital-experiences/

Yorum yapın

SMM Panel PDF Kitap indir