GenZ ve Millennials, 6 Ay İçinde AXA France Vie India Reasürans Şubesinin 7×24 Ücretsiz Ruh Sağlığı Yardım Hattına Neredeyse Yüzde 70 Çağrı Yaptı





Yardım hattı yaklaşık 1000 yararlanıcıyı etkiledi ve Mayıs 2022’den bu yana 1,3 yüz bin sosyal medya etkileşimine tanık oldu



Çağrıların en önemli nedenleri, diğerleri arasında, zorlayıcı davranış bozuklukları, iş ve ilişkiyle ilgili zorluklar, sınavlar, güven kaybıydı.


AXA France Vie India Reasürans Şubesi’nin 7×24 ücretsiz Ruh Sağlığı Yardım Hattı, Yeni Delhi merkezli bir STK olan Manas Foundation ile ortaklaşa, kurulduğu günden bu yana 1000’den fazla zihinsel sağlık desteği çağrısı kaydetti. Arayanların karşılaştığı en büyük zorluklar, diğerlerinin yanı sıra iş kayıpları, aşağılık duygusu ve güven kaybı, ilişki ve evlilik sorunları, sınav stresi, zorlayıcı davranış ile ilgiliydi.








AXA Ruh Sağlığı Yardım Hattı Grafiği


Kadın arayanların sayısı erkek arayanlardan biraz daha fazla iken, farklı yaş dilimlerinden arayanların sayısında da önemli bir fark vardı. Maksimum çağrı sayısı 21-30 yaş grubundan (%30) kaydedildi, bunu yakından 31-35 yaş grubu (%22) ve 36-50 yaş grubu (%17) izledi. Son 6 ay içinde yardım hattı tarafından cevaplanan çağrıların çoğunluğu Delhi NCR’dendi (%57), onu Mumbai, Bihar & Jharkhand ve Madhya Pradesh & Chhattisgarh izledi.


AXA France Vie India Reasürans Şubesi CEO’su Bay Ankur Nijhawan, bu projede karşılaşılan gözlemler ve zorluklar hakkında konuşurken, “AXA France Vie Hindistan Reasürans Şubesinde, ruh sağlığı konusunda farkındalık yaratmaya ve bununla ilgili damgaları ortadan kaldırmaya kararlıyız. ve etkilenen insanlara yardım etmeye çalışmak. Yardım hattımız, duygularını paylaşabilen ve yeterli desteği alabilen arayanlar için güvenli ve yargılayıcı olmayan bir platform sağlar. Yardım hattının kullanıma sunulmasından bu yana, arayanlarımızın çoğunun bizimle birden fazla seans aldığına tanık olduk. Bununla birlikte, aldığımız çağrıların sayısının, bu rahatsız edici konu hakkında farkındalığı artırma ihtiyacını gösterdiğini ve dahası, ülkemizde şu anda mevcut olan ruh sağlığı sorunlarını ortadan kaldırdığını düşünüyoruz. Girişimin amacı, Hindistan Hükümeti’nin girişimiyle uyumlu ruh sağlığı konusunda farkındalık yaratmaktı. Bizimki gibi yardım hatlarındaki psikologlara ücretsiz ve kolay erişim, insanların yardım aramasını engelleyen engelleri kaldırmak için bir basamak olmuştur.”


Ulusal Suç Raporu Bürosu verileri, en iyi ihtimalle yanlış ve eksik rapor edilmiş, 2021 için şimdiye kadarki en yüksek intihar oranına, bir önceki yıla göre %7,2’lik bir artışa işaret ediyor. Ruh Sağlığında Damgalanma ve Ayrımcılığın Sona Erdirilmesine İlişkin Lancet Komisyonu Raporu bile, tüm ülkelerin intiharı suç olmaktan çıkarmak için harekete geçmesi gerektiğini, bu nedenle intiharla ilgili damgalanmanın azaltılmasını ve daha az olaya yol açmasını tavsiye etti.


Manas Vakfı Yönetici Mütevelli Heyeti Üyesi ve Klinik Psikolog Bayan Monica Kumar, arayanların karşılaştığı akıl sağlığı sorunları hakkında şunları söyledi: destek için çıktı. Bu çaba sayesinde, ruh sağlığı hizmetlerinden yararlanan insanları normalleştirmenin yanı sıra ruh sağlığı konusundaki konuşmaları normalleştirmeyi umuyoruz.


Bu yardım hattını işlettiğimiz süre boyunca, insanların covid 19 sonrası rutinlerine yeniden uyum sağlama, ev içi ve kişiler arası sorunlar, stresi yönetememe, bir işi sürdürme gibi çeşitli zihinsel sağlık sorunları için ruh sağlığı desteğine ulaştığını gözlemledik. yaşam dengesi ve hatta depresyon ve anksiyete gibi yaygın ruh sağlığı bozuklukları.”


Bu yıl Dünya Ruh Sağlığı Günü’nde açıklanan Ruh Sağlığında Damgalanma ve Ayrımcılığın Sona Erdirilmesine ilişkin Lancet Komisyonu Raporu’na göre, dünya genelinde ruh sağlığı sorunları olan kişilere ve ailelerine yönelik damgalama ve ayrımcılığı sona erdirmek için radikal bir adım atılması gerekiyor.


Yardım hattı yalnızca bir kriz müdahale yardım hattı olarak değil, gerektiğinde diğer insan kaynakları personeline hızlı sevkler yoluyla uzun vadeli ruh sağlığı desteği sağlayan bütünsel bir ruh sağlığı sistemi olarak da işlev görür. 24X7 PAN Hindistan Yardım Hattı, danışmanlardan ve psikologlardan zihinsel sağlık desteği ve danışmanlık sağlamaktadır. Herkes istediği zaman 080 6909 6909’u arayabilir ve bu yardım hattından ücretsiz olarak faydalanabilir.


Hindistan’daki AXA, bilinçlendirmeyi ve kitleleri ruh sağlığı konusunda eğitmeyi amaçlıyor. AXA, dünya çapında ve Hindistan’da zihinsel sağlık sorunlarına hizmet etmek için çalışmaktadır. AXA ayrıca, zihinsel sağlık sorunlarıyla uğraşan kullanıcılarını desteklemek için küresel olarak çeşitli yapay zeka odaklı çözümler başlattı. Şirketin, akıl sağlığı da dahil olmak üzere sağlıkla ilgili konularda kaynaklara ve tavsiyelere erişime izin veren bir AI şeklinde tam boyutlu bir sağlık ortağı vardır. Bu, kullanıcıların durumları hakkında özgürce iletişim kurmalarını sağlar.


Benzer şekilde Manas Vakfı da ruh sağlığı konusunu normalleştirmeyi amaçlayan psiko-sosyal bir model benimsemiş, aynı zamanda insanların bu konuda açık yüreklilikle konuşabileceği bir platform sunmuştur.


AXA hakkında

AXA grubu lider bir küresel sigorta ve reasürans grubudur. AXA grubu, 2017 yılında AXA France Vie – Hindistan Reasürans Şubesi adı altında Hindistan’da reasürans operasyonlarını kurmuştur. Hindistan’da AXA, perakende ve yaşam tarafındaki anlaşmaların yanı sıra sağlık planlarını reasürör etmekle uğraşmaktadır. Diğer reasürörlerin aksine, AXA’nın rolü yalnızca finansal risk paylaşımı ile sınırlı değildir, aynı zamanda dolandırıcılık azaltma, veri analitiği vb. açısından bu sağlık programlarını yönetmede sedan ortaklarına uçtan uca destek sağlar. AXA, Hindistan’ın benzersiz gereksinimlerini anlıyor. küresel ortalamaya göre nispeten daha az penetrasyon görülen sağlık sektörü.


Manas Vakfı Hakkında

AXA’nın Ruh Sağlığı Yardım Hattı uygulama ortağı Manas Vakfı’nın amacı, psikososyal bir yaklaşımla, damgalamayı azaltmak, erişilebilir ruh sağlığı hizmetleri sağlamak ve kurumlar içinde ruh sağlığını dağıtım sistemlerine entegre etmek için kapasite oluşturmak için farkındalık yaratarak zihinsel olarak sağlıklı topluluklar ve kurumlar oluşturmak ve teşvik etmektir. . Ulusal Akıl Sağlığı Yardım Hattı, Manas Vakfı’nın Hindistan’daki topluluklar ve coğrafyalar arasında ruh sağlığı çözümleri tasarlama ve uygulama konusundaki neredeyse yirmi yıllık bilgi ve deneyiminin doruk noktasıdır.

Sorumluluk Reddi:
Bu Basın Bülteni, The Eastern Herald’ın yazı işleri personeli tarafından incelenmedi veya onaylanmadı.


Kaynak : https://www.easternherald.com/2022/11/03/genz-and-millennials-made-nearly-70-percent-calls-to-axa-france-vie-india-reinsurance-branchs-24×7-free-mental-health-helpline-in-6-months/

Yorum yapın

SMM Panel PDF Kitap indir