Easyrewardz Dünyanın İlk E2E B2C Odaklı Birleşik CRM Yığınını Başlattı Tüm Sektörlerde Markalar için Bağlantılı Müşteri Deneyimi Sunmak İçin


-Reklamcılık-


Hindistan’ın lider uçtan uca CLM & Loyalty çözüm sağlayıcısı Easyrewardz, Edinmeden Elde Tutmaya kadar markaların bağlı bir müşteri deneyimi sunmasına yardımcı olan ürünlerin bir kombinasyonu olan Zence adlı uçtan uca CRM yığınını tanıttı. Paket, Müşteri Adayı Yönetimi, Sadakat Programı, Kampanya Yönetimi, Bilet Yönetimi, Geri Bildirim Yönetimi, Müşteri Veri Platformu + Öngörüleri birleştirir.








Easyrewardz’ın Kurucu Ortağı ve CEO’su Soumya Chatterjee, diğer kurucu ortaklarla birlikte Easyrewardz tarafından sunulan The Customer Fest Show 2022’nin 15. Baskısında Zence’i tanıttı.


“Bağlantılı ve tutarlı müşteri deneyimleri yaratmak, işletmeler için hala bir zorluk. Zence CRM yığını, bağlantılı deneyimler sunarak CX işlevinden bağımsız hale getirilmesine yardımcı olur. Bir işletme ile beş farklı temas noktası üzerinden iletişim kurarken beş farklı marka ile konuşuyormuş gibi görünmemelidir. Easyrewardz’ın Kurucu Ortağı ve CEO’su Soumya Chatterjee, tüm kanallarda sorunsuz bir deneyim sunmak için her şeyin birbirine bağlı olması gerektiğini söyledi.


Zence, markaların Uçtan Uca Müşteri Deneyimi stratejisini düzenlemesine yardımcı olur. CRM paketi şunları içerir: Müşteri adaylarını yakalamak, beslemek, izlemek ve yönetmek için Müşteri Adayı Yönetim Sistemi, müşteri tabanını büyütmek, kullanıcıları meşgul etmek ve elde tutmak için Sadakat Programı, kampanya stratejisi oluşturmak ve ilgili içeriği sunmak için Kampanya Yönetimi, VoC’yi birden fazla kanal üzerinden yönetmek için Bilet Yönetimi bunları izlenebilir destek taleplerine dönüştürmek, Müşterinin duygularını tam olarak görmek için VoC kullanmak için Geri Bildirim Yönetimi, Müşteri Veri Platformu ile 360 ​​derecelik bir görünüm oluşturmak, bir sonraki en iyi eylemi tahmin etmek ve veriye dayalı içgörülerle elde tutmayı iyileştirmek için Analytics Suite.


“Tüketiciler, işletmelerin ihtiyaçlarını tahmin etmelerini ve proaktif olarak ele almalarını bekliyor. Müşteri Veri Platformu, kişisel olarak anlamlı bir deneyim sağlamak için müşteri içgörülerini her aşamaya koyarak tüm ürünlerimize güç veren beyindir. Soumya, müşteri deneyimini geliştirmek için müşteri veri biliminin gücünden yararlanmak çok önemlidir” diye ekledi.


Easyrewardz kurucu ortakları, #CFest2022 – CONNECTED CRM – The Building Blocks for Customer Engagement & Retention sırasında Zence Lansmanına ek olarak bir strateji rehberi de sundular. Kapsamlı kılavuz, CX’i yükseltmek için bir çözüm arayan markalar için uzman ipuçları, harika bilgiler ve kullanım örnekleriyle dolu.


Easyrewardz hakkında

Easyrewardz, sorunsuz bir çok kanallı müşteri deneyimi sağlayan, endüstriden bağımsız, bulut tabanlı bir CRM ve Sadakat platformudur. Şirketin Müşteri Veri Platformu, daha derin müşteri katılımını güçlendirir ve Müşterinin Tek Görünümünü sağlar.


Bata, PVR, The Body Shop, RBL, Bajaj Finance Limited, Senco, Ritu Kumar ve Motherhood Hospitals dahil 170’den fazla marka, kişiselleştirilmiş müşteri deneyimleri sunmak, marka yakınlığı oluşturmak ve artan satışları artırmak için Easyrewardz’a güvendi.


Easyrewardz ürün paketi ve çözümleri hakkında daha fazla bilgi almak ve en son güncellemeler ve sektör bilgileri için lütfen www.easyrewardz.com adresini ziyaret edin.

Sorumluluk Reddi:
Bu Basın Bülteni, Eastern Herald’ın yazı işleri personeli tarafından incelenmedi veya onaylanmadı.

-reklam-


Kaynak : https://www.easternherald.com/2022/06/20/easyrewardz-launches-worlds-first-e2e-b2c-focussed-unified-crm-stack-for-brands-across-verticals-to-offer-connected-cx/

Yorum yapın

SMM Panel